Gizlilik Politikası

1. Toplanan Veriler

CallAI hizmeti kapsamında; hesap oluşturma ve iletişim formları aracılığıyla ad, e-posta adresi, telefon numarası, firma adı ve vergi numarası gibi bilgileriniz toplanabilir. Çağrı ve asistan kullanımına ilişkin teknik veriler (çağrı süresi, kayıtlar) hizmetin sunulması ve iyileştirilmesi amacıyla işlenebilir.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler; hizmet sunumu, müşteri desteği, faturalandırma, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla kullanılır. İletişim bilgileriniz, talebiniz doğrultusunda sizinle iletişim kurmak için kullanılır.

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin teknik altyapısı (barındırma, sesli asistan sağlayıcıları) ve yasal zorunluluklar çerçevesinde, gerekli ölçüde ve güvenlik önlemleriyle paylaşılabilir. Verileriniz üçüncü taraflara satılmaz.

4. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz, hizmet süresi ve yasal saklama süreleri boyunca güvenli ortamlarda tutulur. Erişim, şifreleme ve erişim kısıtlamaları ile korunur.

5. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemenin kısıtlanması taleplerinde bulunabilirsiniz. Talepleriniz için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikasına ilişkin sorularınız için İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.